1.1 Anbieter und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

und dem Nutzer der KIRA-Plattform (nachfolgend "Sie", "Nutzer" oder "Kunde").

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

• Die Nutzung der KIRA-Webplattform unter allen zugehörigen Domains
• Die Nutzung aller KIRA-Dienste und -Funktionen
• Alle Vertragsverhältnisse zwischen Anbieter und Nutzer
• Sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Leistungen

1.3 Ausschluss abweichender Bedingungen

Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Nutzers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.4 Verbraucher und Unternehmer

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer:

• Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
• Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2.1 Registrierungsprozess

Um KIRA vollumfänglich nutzen zu können, ist eine Registrierung erforderlich. Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:

1. Eingabe der Daten: Sie geben eine gültige E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein.
2. Bestätigung der AGB: Sie bestätigen durch Setzen eines Häkchens, dass Sie diese AGB sowie die Nutzungsrichtlinie und Datenschutzrichtlinie gelesen haben und akzeptieren.
3. Absenden der Registrierung: Durch Klick auf "Registrieren" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab.
4. Bestätigungs-E-Mail: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.
5. Verifikation: Durch Klick auf den Bestätigungslink wird Ihr Konto aktiviert.
6. Vertragsschluss: Mit der Aktivierung kommt der Vertrag zustande.

2.2 Voraussetzungen für die Registrierung

2.3 Wahrheitsgemäße Angaben

Sie versichern, dass alle von Ihnen bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Sie verpflichten sich, Änderungen Ihrer Daten unverzüglich in Ihrem Profil zu aktualisieren.

2.4 Ablehnung der Registrierung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Zweifel an der Identität oder Geschäftsfähigkeit bestehen
• Offensichtlich falsche Daten angegeben wurden
• Der Nutzer bereits ein gesperrtes Konto hatte
• Technische oder rechtliche Gründe vorliegen

3.1 Plattform-Überblick

KIRA ist eine KI-gestützte digitale Informationsplattform für evidenzbasierte Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln und Mikronährstoffen. KIRA ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) und ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.

3.2 KI-gestützter Chat (KIRA-Assistent)

Der KIRA-Assistent ist ein KI-basiertes Dialogsystem, das auf Basis Ihrer Eingaben individuelle Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln bereitstellt. Die Antworten werden mittels künstlicher Intelligenz (OpenAI-Modelle) generiert und basieren auf einer kuratierten Wissensdatenbank. Die Nutzung des KI-Chats verbraucht Credits gemäß dem geltenden Tarif.

3.3 Supplement-Empfehlungen

Basierend auf Ihren Angaben zu Gesundheitszielen, Lebensstil, Ernährungsgewohnheiten und weiteren Faktoren erstellt KIRA personalisierte Supplement-Informationen. Diese umfassen:

• Informationen zu Mikronährstoffen und Nahrungsergänzungsmitteln
• Hinweise zu Dosierungen auf Basis publizierter Studien und Referenzwerte
• Hinweise auf bekannte Wechselwirkungen zwischen Supplements und Arzneimitteln
• Allgemeine Informationen zu Nährstoffsynergien

KIRA verkauft selbst keine Nahrungsergänzungsmittel. Es handelt sich ausschließlich um einen Informationsdienst.

3.4 Laborwert-Analyse

Sie können eigene Laborwerte in die Plattform eingeben. KIRA stellt dazu allgemeine Informationen bereit und ordnet die Werte in den Kontext publizierter Referenzbereiche ein. Diese Einordnung ist keine diagnostische Leistung und ersetzt keine labormedizinische Befundung durch einen Arzt.

3.5 Wearable-Integration

KIRA bietet die Möglichkeit, Daten aus kompatiblen Wearable-Geräten (z. B. Fitness-Tracker, Smartwatches) zu importieren. Die importierten Daten werden ausschließlich zur Verbesserung der Empfehlungsqualität verwendet. Die Verfügbarkeit der Wearable-Integration hängt von Drittanbieter-Schnittstellen ab, deren Funktion wir nicht garantieren können.

3.6 Credits-System

Die Nutzung bestimmter KIRA-Funktionen erfordert Credits. Details zum Credits-System:

• Credits können einzeln erworben oder sind in Abonnements enthalten
• Jede KI-Interaktion verbraucht eine definierte Anzahl an Credits, die vor der Nutzung angezeigt wird
• Erworbene Credits sind ab Kaufdatum mindestens 12 Monate gültig
• Credits sind nicht auf andere Nutzer übertragbar
• Eine Auszahlung nicht verbrauchter Credits ist ausgeschlossen, soweit nicht das Widerrufsrecht greift

3.7 Abonnement-Modelle

KIRA bietet verschiedene Abonnement-Modelle an, die ein monatliches Credit-Kontingent sowie erweiterte Funktionen beinhalten können. Details zu den aktuellen Tarifen finden Sie auf der Preisseite der Plattform. Die Vertragsbedingungen für Abonnements sind in Abschnitt 9 geregelt.

3.8 Influencer- und Empfehlungsprogramm

KIRA bietet ein Empfehlungsprogramm an, über das registrierte Nutzer Gutscheincodes erhalten und weitergeben können. Die Teilnahme am Empfehlungsprogramm unterliegt gesonderten Bedingungen, die bei Programmbeitritt mitgeteilt werden. Kigenic behält sich vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen.

3.9 Verfügbare Funktionen und Weiterentwicklung

Der Funktionsumfang von KIRA wird kontinuierlich weiterentwickelt. Wir behalten uns vor, einzelne Funktionen zu ändern, zu erweitern oder einzustellen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist und der wesentliche Vertragszweck gewahrt bleibt. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig.

4.1 Kontoerstellung

Jeder Nutzer darf nur ein Konto erstellen. Die Erstellung mehrerer Konten (Multi-Accounting) ist unzulässig und berechtigt zur Sperrung aller betroffenen Konten.

4.2 Zugangsdaten und Sicherheit

Sie sind verpflichtet:

• Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) streng vertraulich zu behandeln
• Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben
• Ein sicheres Passwort zu wählen (mindestens 8 Zeichen, Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen)
• Uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Dritte Kenntnis von Ihren Zugangsdaten erlangt haben oder Ihr Konto unbefugt genutzt wird

4.3 Verantwortlichkeit für das Konto

Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto vorgenommen werden, es sei denn, Sie haben den unbefugten Zugriff nicht zu vertreten. Dies umfasst insbesondere auch Käufe von Credits und Abonnements.

4.4 Profildaten und Gesundheitsinformationen

Im Rahmen der Nutzung können Sie freiwillig Gesundheitsinformationen angeben (z. B. Laborwerte, Vorerkrankungen, Medikamente). Diese Daten sind besonders schützenswerte Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Einzelheiten zur Verarbeitung dieser Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie.

4.5 Kontolöschung durch den Nutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an mail@kigenic.com löschen lassen. Mit der Kontolöschung werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Nicht verbrauchte Credits verfallen mit der Kontolöschung, sofern keine Rückerstattungsansprüche bestehen.

5.1 Allgemeine Pflichten

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform ausschließlich im Rahmen dieser AGB und der geltenden Gesetze zu nutzen
• Wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere bei Gesundheitsdaten, da die Qualität der Empfehlungen unmittelbar von der Richtigkeit Ihrer Angaben abhängt
• Die Nutzungsrichtlinie einzuhalten
• Technische Schutzmaßnahmen der Plattform nicht zu umgehen

5.2 Verantwortung für Gesundheitsentscheidungen

5.3 Mitwirkungspflichten

Soweit für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich, wirken Sie in zumutbarem Umfang mit. Dazu gehört insbesondere:

• Die Bereitstellung der für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen (aktueller Webbrowser, Internetverbindung)
• Die zeitnahe Kenntnisnahme von Mitteilungen, die wir an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse senden
• Die Aktualisierung Ihrer Profildaten bei wesentlichen Änderungen

5.4 Keine Weitergabe von Empfehlungen

Die von KIRA generierten Empfehlungen sind auf Ihre persönlichen Angaben zugeschnitten und dürfen nicht ohne weiteres auf andere Personen übertragen werden. Die Weitergabe von personalisierten Empfehlungen an Dritte als allgemeingültige Gesundheitsratschläge ist unzulässig.

6.1 Unzulässige Handlungen

Es ist insbesondere untersagt:

• Die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper, Crawler) auf die Plattform ohne vorherige schriftliche Genehmigung einzusetzen
• Die Plattform zur Erstellung kommerzieller Produkte oder Dienstleistungen ohne Genehmigung zu nutzen (z. B. Weiterverkauf von KIRA-Empfehlungen)
• Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen
• Die Infrastruktur der Plattform übermäßig zu belasten (z. B. durch Massenanfragen)
• Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädlichen Code einzuschleusen
• Falsche Identitäten oder Gesundheitsdaten anzugeben, um das System zu manipulieren
• Das Credit-System durch Ausnutzung technischer Fehler oder Manipulationen zu missbrauchen
• Mehrere Konten zu erstellen, um Bonusprogramme oder Gratisangebote mehrfach in Anspruch zu nehmen

6.2 Konsequenzen bei Verstößen

Bei Verstoß gegen die vorstehenden Regelungen sind wir berechtigt:

• Den Zugang zum Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren
• Den Nutzungsvertrag fristlos zu kündigen
• Schadensersatzansprüche geltend zu machen
• Guthabenguthaben einzubehalten, sofern der Verstoß die Ungültigkeit der Credits begründet (z. B. bei Erschleichung durch Multi-Accounting)

Dem Nutzer steht es frei, nachzuweisen, dass ein Verstoß nicht vorlag oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

7.1 Rechte des Anbieters

Alle Rechte an der KIRA-Plattform, einschließlich des Designs, der Software, der Datenbanken, der Texte, Grafiken, Logos und sonstigen Inhalte, stehen Kigenic oder den jeweiligen Lizenzgebern zu. Die Plattform und ihre Inhalte sind urheberrechtlich und durch sonstige Schutzrechte geschützt.

7.2 Eingeschränkte Nutzungsrechte

Mit der Registrierung erhalten Sie ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform im Rahmen dieser AGB für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht endet mit Beendigung des Nutzungsvertrages.

7.3 KI-generierte Inhalte

Die von KIRA generierten Empfehlungen und Texte sind maschinell erstellte Inhalte. Sie dürfen diese Inhalte für Ihre persönlichen Zwecke nutzen. Eine kommerzielle Verwertung, Veröffentlichung oder systematische Vervielfältigung der KI-generierten Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Kigenic untersagt.

7.4 Nutzerdaten

Die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Laborwerte) verbleiben in Ihrem Eigentum. Sie räumen uns das Recht ein, diese Daten im Rahmen der Vertragserfüllung und der Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten. Eine Nutzung anonymisierter und aggregierter Daten zur Verbesserung unserer Dienste ist zulässig, sofern keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.

7.5 Marken

"KIRA", "Kigenic" und zugehörige Logos sind Marken bzw. Kennzeichen von Kigenic. Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

8.1 Preise

Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, fallen keine Versandkosten an. Der jeweils gültige Preis wird Ihnen vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt.

8.2 Credit-Erwerb

Credits können in verschiedenen Paketen einzeln erworben werden. Der Kauf wird mit Abschluss des Zahlungsvorgangs wirksam. Die erworbenen Credits werden Ihrem Konto unverzüglich gutgeschrieben.

8.3 Credit-Gültigkeit

8.4 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• SEPA-Lastschrift
• Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden (je nach Verfügbarkeit)

Kigenic speichert selbst keine vollständigen Zahlungsdaten. Die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt ausschließlich durch Stripe unter Einhaltung des PCI-DSS-Standards.

8.5 Fälligkeit

Bei Einmalkäufen (Credit-Pakete) ist der Kaufpreis sofort mit Bestellung fällig. Bei Abonnements wird der Abopreis jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) fällig.

8.6 Zahlungsverzug

Kommt der Nutzer mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Zahlungseingang zu sperren. Die gesetzlichen Verzugsregelungen (§§ 286 ff. BGB) bleiben unberührt.

8.7 Preisänderungen

Wir behalten uns vor, Preise für zukünftige Käufe und Abonnementverlängerungen zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits erworbene Credits oder laufende Abonnementperioden. Über Preisänderungen bei bestehenden Abonnements informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungszeitraum per E-Mail. Sie haben das Recht, das Abonnement vor Inkrafttreten der Preisänderung zu kündigen.

8.8 Gutscheine und Aktionscodes

Gutscheine und Aktionscodes können nur einmal pro Nutzerkonto eingelöst werden, sofern nicht anders angegeben. Die Kombination mehrerer Gutscheine ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich gestattet. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.

9.1 Laufzeit und automatische Verlängerung

Abonnements werden für die gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen. Sofern Sie nicht vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit kündigen, verlängert sich das Abonnement automatisch um die gleiche Laufzeit. Die erstmalige Mindestlaufzeit beträgt bei Monatsabonnements einen Monat, bei Jahresabonnements ein Jahr.

9.2 Kündigungsfrist

Die Kündigung des Abonnements ist jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode möglich. Die Kündigungsfrist beträgt:

• Monatsabonnement: Kündigung bis spätestens 3 Tage vor Ende der laufenden Monatsperiode
• Jahresabonnement: Kündigung bis spätestens 14 Tage vor Ende der laufenden Jahresperiode

9.3 Kündigung des Abonnements

Die Kündigung kann auf folgenden Wegen erfolgen:

• Über die Kontoeinstellungen auf der Plattform (Abschnitt "Abonnement verwalten")
• Per E-Mail an mail@kigenic.com

Wir bestätigen den Eingang der Kündigung und das Ende des Abonnements unverzüglich per E-Mail.

9.4 Leistungen nach Kündigung

Nach wirksamer Kündigung können Sie die im Abonnement enthaltenen Funktionen noch bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit nutzen. Nicht verbrauchte Credits aus dem Abonnement bleiben gemäß der Gültigkeitsregelungen in Abschnitt 8.3 erhalten.

9.5 Tarifwechsel

Ein Wechsel des Abonnement-Tarifs ist jederzeit möglich. Beim Upgrade wird die anteilige Restlaufzeit des bisherigen Tarifs angerechnet. Bei einem Downgrade wird der neue Tarif ab der nächsten Abrechnungsperiode wirksam.

9.6 Erinnerung vor Verlängerung

Wir informieren Sie per E-Mail rechtzeitig vor der automatischen Verlängerung Ihres Abonnements, mindestens jedoch 5 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Die Erinnerung enthält den Hinweis auf die Möglichkeit der Kündigung und den Preis der nächsten Abrechnungsperiode.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Muster-Widerrufsformular

11.1 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, die KIRA-Plattform möglichst unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen. Eine Verfügbarkeit von 100 % ist technisch nicht realisierbar und wird nicht geschuldet. Insbesondere besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit.

11.2 Geplante Wartungsarbeiten

Geplante Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durch. Über geplante Wartungsarbeiten, die zu einer längeren Nichtverfügbarkeit führen können, informieren wir nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform.

11.3 Ungeplante Ausfälle

Bei ungeplanten Ausfällen (z. B. durch Serverprobleme, Cyberangriffe, höhere Gewalt) bemühen wir uns um schnellstmögliche Wiederherstellung. Ansprüche auf Schadensersatz wegen vorübergehender Nichtverfügbarkeit bestehen nicht, es sei denn, uns trifft Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

11.4 Drittanbieter-Abhängigkeiten

KIRA nutzt Dienste von Drittanbietern (z. B. Cloud-Infrastruktur, KI-Modelle, Zahlungsdienstleister). Störungen bei diesen Drittanbietern können die Verfügbarkeit oder den Funktionsumfang von KIRA beeinträchtigen. Für Ausfälle, die auf Drittanbieter zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, wir haben die Störung zu vertreten.

11.5 Credits bei Ausfall

Sollten Credits durch einen technischen Fehler auf unserer Seite verbraucht werden, ohne dass eine nutzbare Leistung erbracht wurde, erstatten wir die betroffenen Credits nach Prüfung und Bestätigung des Fehlers.

12.1 Haftungsumfang

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

12.2 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

12.3 KI-generierte Inhalte — Haftungsausschluss

12.4 Haftung für Gesundheitsschäden

Eine Haftung für Gesundheitsschäden, die aus der eigenmächtigen Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln auf Basis von KIRA-Empfehlungen resultieren, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

12.5 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Plattform im Wesentlichen den in der Leistungsbeschreibung (Abschnitt 3) dargestellten Funktionen entspricht. Mängel an digitalen Produkten richten sich nach den §§ 327 ff. BGB. Die Gewährleistung umfasst nicht die inhaltliche Richtigkeit KI-generierter Empfehlungen (siehe Abschnitt 12.3).

12.6 Haftung für Drittanbieter-Inhalte

Soweit unsere Plattform Links zu externen Webseiten Dritter enthält, übernehmen wir keine Verantwortung für deren Inhalte. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

12.7 Haftung nach Produkthaftungsgesetz

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.

13.1 Datenschutzrichtlinie

Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses ist.

13.2 Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

13.3 Datenverarbeitung durch Dritte

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter ein:

• Supabase (EU-Region): Hosting und Datenbankdienste, Datenverarbeitung innerhalb der EU
• OpenAI: KI-Modelle zur Verarbeitung von Nutzeranfragen (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO vorhanden)
• Stripe: Zahlungsabwicklung (PCI-DSS-zertifiziert)

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt (z. B. USA), geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien (Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework).

13.4 Cookies und Tracking

Informationen zur Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Wir holen Ihre Einwilligung gemäß § 25 TDDDG ein, soweit diese erforderlich ist.

13.5 Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: mail@kigenic.com.

14.1 Ordentliche Kündigung durch den Nutzer

Sie können den Nutzungsvertrag (kostenloses Konto) jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, indem Sie Ihr Konto löschen oder uns eine Kündigung per E-Mail an mail@kigenic.com senden. Für die Kündigung von Abonnements gelten die Regelungen in Abschnitt 9.

14.2 Ordentliche Kündigung durch den Anbieter

Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Bei bestehenden Abonnements wird die Kündigung erst zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit wirksam.

14.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn:

• Der Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen diese AGB verstößt
• Der Nutzer die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzt
• Der Nutzer trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist
• Der Nutzer falsche Identitätsangaben gemacht hat
• Behördliche oder gerichtliche Anordnungen die Fortführung des Vertragsverhältnisses unzumutbar machen

14.4 Sperrung des Kontos

Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder AGB-Verstöße können wir den Zugang zum Konto vorübergehend sperren. Wir informieren den Nutzer unverzüglich über die Sperrung und deren Gründe, sofern dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen. Dem Nutzer wird Gelegenheit zur Stellungnahme gegeben.

14.5 Folgen der Vertragsbeendigung

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses:

• Wird der Zugang zum Nutzerkonto deaktiviert
• Werden personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Verfallen nicht verbrauchte Credits, sofern keine Rückerstattungsansprüche bestehen (z. B. aus Widerruf)
• Erlischt das Nutzungsrecht an der Plattform

14.6 Datenexport

Sie haben das Recht, vor Beendigung des Vertragsverhältnisses einen Export Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu verlangen (Art. 20 DSGVO). Wir empfehlen, diesen Export vor der Kontolöschung durchzuführen.

15.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist, insbesondere bei:

• Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung
• Änderungen der technischen Rahmenbedingungen
• Einführung neuer oder Änderung bestehender Leistungen
• Schließung von Regelungslücken

15.2 Benachrichtigung

Über geplante Änderungen der AGB informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Änderungsmitteilung enthält den vollständigen neuen Wortlaut der AGB sowie eine Gegenüberstellung der wesentlichen Änderungen.

15.3 Zustimmung des Nutzers

15.4 Widerspruch und Kündigungsrecht

Stimmen Sie den geänderten AGB nicht zu, können Sie den Nutzungsvertrag jederzeit kündigen. Der Vertrag wird dann zu den bisherigen Bedingungen fortgeführt, bis die Kündigung wirksam wird. Wir behalten uns in diesem Fall vor, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich zu kündigen, wenn das Festhalten an den bisherigen Bedingungen für uns unzumutbar ist.

15.5 Ausnahmen

Rein redaktionelle Änderungen (z. B. Korrektur von Tippfehlern, Aktualisierung von Kontaktdaten) sowie Änderungen, die ausschließlich zugunsten des Nutzers wirken, bedürfen keiner gesonderten Zustimmung, werden aber dennoch auf der Plattform transparent gemacht.

16.1 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in Abschnitt 1.1 dieser AGB.

16.2 Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß § 36 VSBG weder verpflichtet noch bereit. Wir weisen gemäß § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG darauf hin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen.

16.3 Außergerichtliche Einigung

Unbeschadet der vorstehenden Regelung sind wir stets bemüht, Meinungsverschiedenheiten mit unseren Nutzern einvernehmlich beizulegen. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an: mail@kigenic.com. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.

17.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

17.2 Gerichtsstand

Sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Wiesbaden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

17.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame und durchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

17.4 Schriftformklausel

Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform (§ 126b BGB). Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Die Textform wird durch E-Mail gewahrt.

17.5 Übertragbarkeit

Der Nutzer kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Kigenic an Dritte übertragen. Kigenic ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger zu übertragen, sofern die berechtigten Interessen des Nutzers gewahrt bleiben.

17.6 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Soweit Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen zur Verfügung gestellt werden, ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.

17.7 Impressum

Die Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz) finden Sie in unserem Impressum.